在刚刚过去的2023年,经历了20多年快速地增长的寿险业正面临转型攻坚期。友邦人寿首席执行官张晓宇在接受《中国银行保险报》记者正常采访时指出,在行业爬坡过坎,迈向高水平发展的关键阶段,信心是发展的基石。越是在转型期,信心越重要。信心来源于保险行业长期性的本质,来源于加快建设金融强国的目标下行业巨大的发展空间,更来源于客户的需求。

  对于老年人而言,他们往往面临生活自理能力变弱、慢性病复发、社交孤立等多重问题,需要得到更全面、个性化的养老服务和保障。友邦持续响应国家加强新市民金融服务工作的号召,坚持以普惠为导向,贴近“一老一少一新”,提升保险服务与重点群体的融合度。

  此外,友邦人寿于2023年4月推出“友爱防癌”专业一站式癌症预防管理服务项目,通过聚焦“早关注、早发现、早筛查、早控制、一持续”五个层面,助力客户重塑防癌认知、改善防癌行为,以此来降低患癌风险。友邦人寿勇担社会责任,致力于推动经济社会健康可持续发展,传播金融正能量,为金融消费者创造美好生活。

  益普索市场研究和咨询公司2023年客户关系调研结果为,友邦人寿在中国内地的客户净推荐值(NPS)和客户易互动度(CES)指标连续七年排名市场领先。友邦致力于做好服务下沉,积极履行社会责任,凭借长期稳健的偿付能力,切实为人民群众办实事、解难题的决心,希望以提供优质服务为己任,全心全意守护每一位客户。

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